Otelcilik sektöründe uzun yıllar ve gönülden yaptığım çalışmalar sonucunda edindiğim ve 25 yılı aşkın sürede biriktirdiğim deneyimi, yine çok severek yaptığım eğitimcilik kimliği altında, hizmet sektörü çalışanları ile paylaşarak hem yaptıkları işleri kolaylaştırmayı, hem de bireysel ve kurumsal olarak sürekli bir adım ileriye gitmelerine katkıda bulunmayı hedeflemekteyim.
Hizmet sektörünün en çok gereksinim duyduğu konunun, temel bilgi ve becerileri hatırlamak ve uygulamak olduğu düşüncesindeyim.
İnteraktif yöntemler, akılda kalıcılık, otelcinin günlük yaşamından örnekler, eğlenceli eğitimler, ekip ruhunu ve dinamiğini güçlendiren seanslar, eğitime bakış açımı oluşturuyor ve bu yöntemleri temel alarak eğitimler sunmaya özen gösteriyorum
Ankara Tevfik Fikret Lisesi ve Hacettepe Üniversitesi Gıda Mühendisliği Bölümü mezunudur. 1989 yılında Ankara Hilton’da Bilgi İşlem Bölümünde göreve başladı. Yaklaşık 17 yıl Ankara Hilton’da Bilgi İşlem Müdürü olarak çalıştıktan sonra 2000 – 2008 yılları arasında, asıl görevinin yanı sıra, Hilton Yönetici Eğitim Programı’nın eğitimcisi olarak yurt içinde ve dışında eğitimler verdi. 2008 yılından itibaren Serbest Eğitim Danışmanı olarak çalışıyor. Akıcı olarak İngilizce ve Fransızca konuşmaktadır.
UZMANLIK ALANI
Etkili Liderlik Eğitimi
Yönetici Becerileri Eğitimi
Şeflik Becerileri Eğitimi
Departman Eğitimcisi Yetiştirilmesi
Beceri Eğitim Sistemi Kurulması
Satışçılar için İletişimin Temelleri Eğitimi
Farklı Kişiliklerin Satın alma ve Satış yapma Alışkanlıkları Eğitimi
Temel Hizmet Sektörü Beceri Eğitimleri